Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίηση των συνεργατών και πελατών μας αποτελεί για εμάς προτεραιότητα. Ωστόσο, λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων (ESD – Electronic Software Delivery), ισχύουν συγκεκριμένοι περιορισμοί ως προς την ακύρωση και επιστροφή παραγγελιών.

🔁 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που αφορούν ψηφιακό περιεχόμενο, τα οποία παραδίδονται ηλεκτρονικά και μετά από ρητή συναίνεση του πελάτη για άμεση εκτέλεση.

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης αποδέχεται ότι η εκτέλεση της παραγγελίας ξεκινά αμέσως και παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

💡 Εξαιρέσεις / Επιστροφές κατά περίπτωση

Παρά τα παραπάνω, σε περιπτώσεις τεχνικού σφάλματος, ελαττωματικού κωδικού ή ανυπαρξίας λειτουργικότητας του προϊόντος, παρέχουμε πλήρη υποστήριξη και, εφόσον κριθεί απαραίτητο, προχωρούμε σε:

Αντικατάσταση του προϊόντος με νέο κλειδί ή άδεια,
Εναλλακτική λύση σε συνεργασία με τον κατασκευαστή,
Επιστροφή χρημάτων (μόνο εφόσον η άδεια ήταν ελλαττωματική ή μη λειτουργική αποδεδειγμένα από την εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρία ή τον επίσημο προμηθευτή).

Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται επικοινωνία εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

🛠 Τεχνική Υποστήριξη

Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύψει με την εγκατάσταση ή λειτουργία του προϊόντος. Πριν την υποβολή αιτήματος επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διερευνηθεί πλήρως το πρόβλημα.

📞 Υποστήριξη: +30 231 231 2435
📧 Email: customer-service@software-fast.com

⚠️ Σημειώσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Για εταιρικούς πελάτες (B2B) ισχύουν ειδικοί όροι βάσει συμφωνίας ή συμβολαίου.

Πολιτική Επιστροφών